어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 단기화에 5060세대가 문화상품권휴대폰결제 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 규모는 2017년보다 35% 급상승했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 22% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 41% 늘었다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(50%), 20대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(73%)이 가장 높고 30대(64%)가 뒤를 이었다.
보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 10대(94%)와 40대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(108%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 20대(30%), 50대(79%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서에 따르면 코로나19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 80대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 90대에선 1위(2017년)에서 2위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 40%, 70대에선 90% 올랐다.